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海外発送について/EMS(国際スピード郵便)

香源よりお客様へ

香源ではEMS(国際スピード郵便)による海外発送に対応しています。海外の友人へのプレゼントや、海外出張時の手土産など、あらゆるシーンでお役立てください。
※ただいま新型コロナウイルスによる影響により、海外発送を見合わせております。詳しくは下記をご参照ください。

一部の国・地域宛て国際郵便の一時引受停止および遅延について(郵便局Webサイトより抜粋 2020/04/01)

新型コロナウイルス感染症の世界的蔓延に伴い、各国・地域において、国際郵便物の受入停止等の措置が取られていることおよび日本との間で発着する航空機が大幅に減便・運休となり、輸送ルートが途絶えていることから、4月2日(木)から当分の間、一部の国際郵便物のお引受けを一時停止させていただきます。

▼引受不可国リスト(郵便局HPへリンクします)
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0401_02_01.pdf

配送・日数・送料について

海外への発送はEMS(国際スピード郵便)を利用しております。商品によっては海外発送できない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

お届け目安
ご注文日から 1~2週間程度(国によって異なります)。また、国内のように日時指定はできません。
送料目安
ご注文商品梱包後の重量とお届け地域によって変わります。ご注文確認時に当店で送料を算出し、商品金額に追加させていただきます。

送料については下記URLをご参照ください。
▼EMS料金表(外部リンク:郵便局Webサイト)
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

お支払い方法について

・主要5ブランドのカードをご利用いただけます。
VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club
VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club
クレジットカードのお引き落しについては各クレジット会員規約に準じます。お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。なお、クレジットカードご請求金額を変更した際の為替手数料はお客様負担です。

お届け先の入力について

お名前・ご住所は、『 英語 』又は『 中国語 』で記載し、「都道府県」入力欄は「海外」を選択してください。フリガナ・郵便番号は空白にしてください。

欠品・破損について

ご注文商品に欠品・破損などございましたら、当店へご連絡ください。

E-mail webmaster@kohgen.com
電話 052-486-7517(日本語のみ 日本時間 平日9:17〜18:17)
国際電話の通話料はお客様ご負担です。

2万円を超える商品や陶器類などについては万が一のため、保険適用がおすすめです。保険料については下記URLをご参照ください。
▼EMS 損害賠償制度(外部リンク:郵便局Webサイト)
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html

関税・免税について

・関税のお支払いはお受取人様負担となります。
・関税はお届け先の国によって異なりますので、弊社では分かりかねます。詳しくは、お届け先の税関にお問い合わせください。
・免税は非対応です。

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